1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten tussen ProAxx BV en de cliënt, behoudens afwijkingen die uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen zijn.

Door de samenwerking aan te gaan, bevestigt de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze integraal te aanvaarden.

2. Diensten

ProAxx levert diensten op maat van ondernemers, waaronder:

• Financiële inzichten: analyses, cashflowplanning, budgettering, KPI-rapportering.
• Consultancy: tijdelijke of structurele versterking in financiële of administratieve domeinen.
• Digitalisatie optimalisatie van processen en implementatie van digitale tools.
• Administratieve ondersteuning: opvolging van facturen, documentenbeheer, inboeken en structureren van gegevens.

Onze verbintenissen zijn steeds middelenverbintenissen: ProAxx engageert zich om opdrachten met de nodige zorg en deskundigheid uit te voeren, maar is niet verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissingen of resultaten van de cliënt.

3. Verplichtingen van de cliënt

De cliënt verbindt zich ertoe om:

• tijdig, volledig en correct alle informatie, documenten en toegang te bezorgen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht;
• wijzigingen in de onderneming die invloed kunnen hebben op de opdracht onmiddellijk mee te delen;
• de geleverde documenten en rapporten na te kijken en eventuele fouten of onjuistheden onmiddellijk te signaleren.

Laattijdige of onvolledige aanlevering kan leiden tot bijkomende kosten of vertragingen waarvoor ProAxx niet aansprakelijk is.

4. Erelonen en kosten

De cliënt verbindt zich ertoe om:

• Alle diensten worden gefactureerd op basis van vooraf afgesproken tarieven of forfaits. Tenzij anders overeengekomen geldt een standaarduurtarief van € 90 excl. btw.
• Bijkomende kosten (zoals verplaatsingen, licenties of externe kosten ten behoeve van de cliënt) worden afzonderlijk aangerekend, behalve wanneer een all-in tarief werd overeengekomen of dit uitdrukkelijk anders werd afgesproken.
• Offertes zijn 30 dagen geldig en prijzen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd.

5. Betalingsvoorwaarden

• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij laattijdige betaling gelden:
  • een nalatigheidsintrest van 12% per jaar;
  • een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250.
• Eventuele voorschotten kunnen gevraagd worden en worden verrekend met de eindafrekening.

6. Aansprakelijkheid

• ProAxx is enkel aansprakelijk voor bewezen fouten in de uitvoering van haar diensten.
• De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de door de cliënt betaalde vergoeding voor de betrokken opdracht, met een absoluut maximum van één jaarvergoeding.
• ProAxx is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winst- of omzetverlies, verlies van gegevens of gevolgschade.
• ProAxx kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die voortvloeien uit onvolledige of foutieve informatie door de cliënt.

7. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

• ProAxx behandelt alle informatie van de cliënt strikt vertrouwelijk.
• Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende wetgeving en het privacybeleid, raadpleegbaar via onze website.

8. Duur en beëindiging van de samenwerking

• De samenwerking wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij anders overeengekomen.
• Beide partijen kunnen de samenwerking beëindigen mits een opzegtermijn van 3 maanden.
• ProAxx kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij wanbetaling, ernstige tekortkomingen van de cliënt of onwettige activiteiten.

9. Overmacht

ProAxx is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle (zoals overmacht, storingen, ziekte, pandemieën, technische incidenten).

10. Toepasselijk recht en geschillen

Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.Eventuele geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar ProAxx gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.